סמוך — עזרת מתנדבים בקרבת מקום
אדם עם מוגבלות מבקש עזרה, ומתנדב קרוב נענה. ללכת לחנות או לבית מרקחת, להגיע לבנק, לצאת לטיול או לקפה — יחד ובלי מחסומים.
עזרת המתנדבים חינם ותישאר חינם. האפליקציה אינה גובה תשלום עבור עזרה ואינה משלמת למתנדבים.
איך זה עובד
- המבקש מתאר מה צריך, איפה ומתי.
- מתנדבים קרובים רואים את הבקשה ונענים.
- המבקש בוחר אדם — ורק אז נחשפת למתנדב הכתובת המדויקת.
- ההתכתבות באפליקציה מוצפנת; בכל רגע אפשר להתלונן או לחסום משתמש.
בטיחות
- המתנדבים עוברים בדיקת מסמכים: תעודת זהות, סלפי ותעודת יושר.
- מנהל בודק תלונה בתוך 24 שעות; חשבון של מפר נסגר ללא התראה.
- אפשר למחוק את החשבון וכל הנתונים באפליקציה: הגדרות ← מחיקת חשבון.
למי זה מיועד
כל מוגבלות, לא רק ראייה. באפליקציה שבעה סוגים: עיוורים ולקויי ראייה, חירשים וכבדי שמיעה, מוגבלות בניידות, קושי בדיבור, מאפיינים קוגניטיביים, מחלה כרונית ואחר — לכל מה שלא נכנס לרשימה. האדם בוחר את הסוג בעצמו, והמתנדב מקבל הנחיה איך לעזור בדיוק במקרה הזה.
נגישות
אפשר להשתמש באפליקציה עם כל מוגבלות: הקראה מלאה ב-VoiceOver וטקסט גדול — לעיוורים ולקויי ראייה; התכתבות והודעות קוליות במקום שיחות — לחירשים ולמי שקשה לו לדבר; כפתורים גדולים וגישה מותאמת (Assistive Access) — למי שקשה לו לפגוע במטרות קטנות או שצריך קצב רגוע. ארבע שפות: רוסית, עברית, ערבית ואנגלית.
סטטוס ידיד הפרויקט
באפליקציה יש מנוי התנדבותי. הוא מעניק סטטוס ידיד הפרויקט — תג ליד השם שרואים אנשים אחרים. הסטטוס אינו מקנה עדיפות או מקום בתור: הכסף מיועד לפיתוח ולתפעול של האפליקציה.
מצבי חירום: האפליקציה אינה מחליפה את שירותי החירום. במצב מסוכן חייגו 101. מתנדבי סמוך הם אנשים רגילים, לא צוות רפואי ולא כוחות הצלה.