תנאי שימוש

השימוש ב«סמוך» מהווה הסכמה לכתוב כאן. אם משהו לא מתאים לכם — אל תשתמשו בשירות וכתבו לנו.

מהו השירות

«סמוך» מחבר בין אדם שזקוק לעזרה בסביבתו לבין מתנדב שמוכן לעזור. העזרה ניתנת ללא תשלום. איננו גובים כסף מאף צד ואיננו משתתפים בעזרה עצמה.

מה «סמוך» איננו

זה אינו שירות חירום. בסכנה לחיים או לבריאות התקשרו 101 (מד"א), 100 (משטרה), 102 (כבאות). האפליקציה אינה מחליפה אותם ואינה מבטיחה שמישהו ייענה.

מי רשאי להשתמש

• לבקש עזרה — מגיל 13.
• להתנדב — מגיל 18.
• יש למסור פרטים נכונים על עצמכם: הצד השני מסתמך עליהם.

כללים

• לא לבקש ולא להציע דבר שמנוגד לחוק.
• לא להשתמש בשירות לפרסום, למכירות או לגיוס כספים.
• לא להעליב ולא להטריד אנשים אחרים.
• לא להתחזות לאדם אחר או לארגון.

הפרה גוררת חסימת חשבון ללא התראה. אפשר לדווח מכל בקשה ומכל שיחה; אנחנו בודקים בתוך 24 שעות.

אחריות

אנחנו מחברים בין אנשים, אך איננו בודקים כל מתנדב ואיננו אחראים למהלך המפגש. ההחלטה אם לקבל עזרה נשארת אצלכם. השירות ניתן כמות שהוא: אנחנו משתדלים שיעבוד ברציפות, אך איננו מבטיחים זאת.

המידע שלכם

מה נאסף וכיצד למחוק — במדיניות הפרטיות. מחיקת החשבון באפליקציה מוחקת איתה את הבקשות ואת ההתכתבויות.

שינויים

אם התנאים ישתנו, הנוסח החדש יופיע בעמוד הזה והתאריך למעלה יתעדכן.

דין וסמכות

השירות מופעל על ידי KidmaTech, שד' ירושלים 3א/3, קרית ביאליק. חל הדין הישראלי. לפני פנייה לבית משפט כתבו לנו — כמעט הכול נפתר במייל: support@smoh.app.